Miksi sain viestin avoimesta laskusta?

Sähköposti avoimesta laskusta lähtee automaattisesti niille jäsenille, joiden uusimman laskun osalta suoritusta ei ole kirjautunut järjestelmään. Syitä maksutapahtuman epäonnistumiselle voi olla monia. Alla muutama esimerkki:

E-laskutus

• E-laskutuslupaa ei ole solmittu lainkaan tai se on solmittu niin myöhään, että laskut on jo lähetetty. E-lasku lähetetään kerran kuukaudessa jäsentemme verkkopankkeihin ja se saapuu onnistuneesti perille niille jäsenille, joilla on laskun lähetyshetkellä aktiivinen e-laskutuslupa myös meidän järjestelmässämme. Aktiivisen e-laskutusluvan puuttuessa, laskua ei saada toimitettua.
• E-lasku on lähetetty normaalisti, mutta maksua ei ole syystä tai toisesta vahvistettu, jonka vuoksi lasku on nyt yhä maksamatta.
• Lähetetyn e-laskun tietoja on manuaalisesti muokattu ennen maksua, jonka vuoksi lasku ei ole kirjautunut järjestelmäämme. 

Automaattinen korttiveloitus

• Maksukortin tietoja ei ole lisätty lainkaan tai maksukortti on vanhentunut
• Tilillä ei ole ollut riittävästi katetta veloitushetkellä
• Maksukortilta on estetty verkko- ja/tai ulkomaanostojen tekeminen.

Avoimen laskun voi maksaa vastaanottoon aukioloaikoina kussakin viestissä annettuun määräpäivään mennessä. Tämän jälkeen avoin lasku siirtyy maksumuistutukseen. Lue lisää maksumuistutuskäytännöistä täältä: Maksumuistutus