Salini on suljettu, miten toimin jäsenyyden kanssa? Gym closed, what now?

Hyvä jäsen,

Uuden tartuntalain myötä Aluehallintovirastoilla on mahdollisuus tehdä nopeita muutoksia ja määräyksiä, jotka vaikuttavat myös yksityisiin toimijoihin. Olemme valitettavasti joutuneet sulkemaan tilapäisesti osan kuntokeskuksistamme Avin määräysten perusteella.

Alta löydät listat suljetuista kuntokeskuksista sekä sulun ajankohdan. Näissä kuntokeskuksissa jäseneksi rekisteröityneet ja hiljattain treenanneet jäsenet ovat saaneet sähköpostitse infon jäsenyyteen liittyvissä asioista ja toimenpiteistä. Mikäli et ole saanut tiedotetta, voit tutustua siihen tästä artikkelista löytyvien linkkien kautta.


Seuraavat kuntokeskukset ovat suljettuina 1.3.-14.4.2021 Tiedote asiakkaille
  • Espoo: Espoontori, Olari
  • Helsinki: Hakaniemi, Hertsi, Itäkeskus Easton, Kallio, Kamppi, Konala, Käpylä, Laajasalo, Lassila, Malmin Nova, Mellunmäki, Oulunkylä, Pitäjänmäki, Punavuori, Sörnäinen, Tripla ja Vallila
  • Vantaa: Martinlaakso, Myyrmanni, Tikkurila Dixi, Tikkurila Plus 
  • Järvenpää Keskusta
  • Tuusula Keskusta

Seuraavat kuntokeskukset ovat suljettuina 8.3.-14.4.2021 Tiedote asiakkaille
  • Hyvinkää Keskusta
  • Lohja Keskusta
  • Porvoo Keskusta

Seuraavat kuntokeskukset ovat suljettuina 8.3.-14.4.2021 Tiedote asiakkaille
  • Turku: Hepokulta, Kauppatori, Kävelykatu, Port Arthur, Runosmäki, Varissuo
  • Raisio Raisiontori

Seuraavat kuntokeskukset ovat suljettuina 18.3.-14.4.2021 Tiedote asiakkaille
  • Hämeenlinna Keskusta
  • Hämeenlinna Kävelykatu
  • Lahti Trio
Seuraavat kuntokeskukset ovat suljettuina 19.3.-23.4.2021 Tiedote asiakkaille
  • Lappeenranta Isokristiina

Seuraavat kuntokeskukset ovat suljettuina 10.4.-23.4.2021 Tiedote asiakkaille
  • Kouvola Keskusta
  • Kotka Pasaaati


Suosittelemme seuraamaan lisäksi päivittyvää covid-19 toimintasuunnitelmaa, jonka löydät verkkosivuiltamme.

Jäädytys
Tarjoamme myös ylläolevan tilanteen lisäksi mahdollisuutta pidempiaikaiselle jäädytykselle, tähän ohjeet löytyy täältä: https://forum.fitness24seven.fi/org/fitness24seven-fi/d/jasenyyden-jaadyttaminen-koronan-vuoksi/

Laskutus
Treeni-, vakuutus- ja personal training-laskut tulee maksaa normaalisti. Tästä jää sinulle säästöön kaikki ne treenipäivät, jotka jäsenyytesi on jäädytettynä. Jos et ole vastaanottanut kuluvan tai jo lähetettyä treeniajan e-laskua etkä ole maksanut treeniaikaa vastaanotossamme etukäteen, olethan yhteydessä kuntokeskuksen vastaanottoon.
 
Asiakaspalvelu
Huomioithan, että vallitsevan tilanteen johdosta asiakaspalvelukanavamme sekä kuntokeskuksissa, keskitetyssä asiakaspalvelussa että sosiaalisessa mediassa saattavat ruuhkautua tilapäisesti. Kaikki viestit käsitellään saapumisjärjestyksessä ja jäädytykset asetetaan voimaan yhteydenoton hetkestä viivästyneestä käsittelystä huolimatta. Suosittelemme ensisijaisesti yhteydenottoa sähköpostitse.

Tutustu kotitreeneihin ja livetuntitarjontaan allaolevista linkeistä:
https://forum.fitness24seven.fi/org/fitness24seven-fi/d/onko-teilla-live-tunteja/
https://fi.fitness24seven.com/palvelut/kotitreeni/online-treenaaminen/


Tilanteesta huolimatta toivotamme mukavaa ja aurinkoista kevättä! 🌼
--

Dear member,

The new Infectious Diseases Act enables municipalities to give regulations that effects also private sector. Based on the decisions given on by different Regional State Administrative Agencies we will need to temporarily close some of our gyms in Finland.

Below you can find a full list of all closed gyms and the time period for the closing. The members registered in these gyms or anyone who has recently visited the gym should've received an informational email regarding their membership and possible actions they may take. If you have not received the informational email, you may read it below.


The following gyms are closed during 1.3.-14.4.2021 Information for these members
  • Espoo: Espoontori, Olari
  • Helsinki: Hakaniemi, Hertsi, Itäkeskus Easton, Kallio, Kamppi, Konala, Käpylä, Laajasalo, Lassila, Malmin Nova, Mellunmäki, Oulunkylä, Pitäjänmäki, Punavuori, Sörnäinen, Tripla ja Vallila
  • Vantaa: Martinlaakso, Myyrmanni, Tikkurila Dixi, Tikkurila Plus 
  • Järvenpää Keskusta
  • Tuusula Keskusta
The following gyms are closed during 8.3.-14.4.2021 Information for these members
  • Hyvinkää Keskusta
  • Lohja Keskusta
  • Porvoo Keskusta
The following gyms are closed during 8.3.-14.4.2021 Information for these members
  • Turku: Hepokulta, Kauppatori, Kävelykatu, Port Arthur, Runosmäki, Varissuo
  • Raisio Raisiontori
The following gyms are closed during 18.3.-14.4.2021 Information for these members
  • Hämeenlinna Keskusta
  • Hämeenlinna Kävelykatu
  • Lahti Trio
The following gyms are closed during 19.3.-23.4.2021 Information for these members
  • Lappeenranta Isokristiina

The following gyms are closed during 10.4.-23.4.2021 Information for these members
  • Kouvola Keskusta
  • Kotka Pasaati


We recommend following our action plan for any possible updates: https://fi.fitness24seven.com/covid-19/

Freezing
In addition to the freezing options above, we offer an option to freeze for a longer period of time. Instructions for this possibility can be found here: https://forum.fitness24seven.fi/org/fitness24seven-fi/d/freezing-your-membership-due-to-the-corona-virus/

Invoicing
All invoices regarding membership, accident insurance or PT-services, must be paid normally. When the freezing is set, all paid work out time will be automatically saved and compensated from the next e-invoice (read more from Freezing your membership and compensation from unused work out period). If you have not received an e-invoice in the current invoice period and have not paid this work out period in advance at the reception, please contact one of our gyms.

Customer service
Please note, that due to the situation our customer service channels both in our gyms and centralized customer service and in our social media channels might be temporarily congested. All emails will be handled and replied in their arrival order and the requested freezing will be made from the date of the contact despite the delayed answer. We recommend being in contact with us primarily via email.

Despite the current situation, we want to wish you a great and sunny Spring! 🌼





#suljettu #sulku #sulun #kiinni #jäädytys #korona #closed #covid #freezing
F24S Customer Service (Päivitetty ) Ilmoita asiaton sisältö
Keskustelu on suljettu kommenteista.