FAQ ajanvaraus yksityistunnille

Olemme keränneet tähän yksityistuntien ajanvarauksen usein kysyttyjä kysymyksiä. Toivottavasti löydät alta vastauksen mieltä askarruttaviin kysymyksiisi!

YLEISET KYSYMYKSET

Miksi kaikille suljetuille saleille ei voi varata yksityistunteja?
Yksityistuntien toteuttaminen vaatii, että meillä on henkilökuntaa paikan päällä ohjaamassa toimintaa, jonka vuoksi emme pysty tarjoamaan yksityistunteja jokaisessa kuntokeskuksessamme. Löydät tiedon ajanvaraussaleista täältä.

Miksi saa varata jopa kaksi tuntia päivässä? Miksei vaikka 2 tuntia viikossa?
Koska ysksityistuntien varaaminen tapahtuu ryhmäliikunnan varausjärjestelmän kautta, ovat myös varaamisen säännöt samat kuin ryhmäliikunnassa. Tämä johtuu järjestelmästä, eikä siihen valitettavasti voi tehdä muutoksia ilman, että ne vaikuttaisivat meidän muiden, normaalisti toimivien salien ryhmäliikuntatunteihin (Ruotsi sekä Suomi). Toivomme kuitenkin jäseniltämme solidaarisuutta muita treenaajia kohtaan, jotta mahdollisimman monella olisi mahdollisuus päästä treenaamaan.

Voiko varata kaksi yksityistuntia peräkkäin?
Tunteja voi periaatteessa varata kaksi päivässä ja näin ollen myös peräkkäin. Kuitenkin salilta pitää poistua oman treenislotin loputtua ja salin puolelle voi palata vasta uuden treenislotin alettua. Eli tunteja varatessa tulee huomioida, ettei kahta tuntia samalla alueella pysty käyttämään täysin peräkkäin, vaan välissä voi olla jopa tunninkin tauko.

Miksi varattavat ajat ovat vain 45 minuuttia?
Pyrimme mahdollistamaan treenaamisen mahdollisimman monelle, minkä vuoksi treenislotit ovat pituudeltaan 45 minuuttia.

Olen Gold-jäsen, voinko tuoda kaverini ilmaiselle treenikäynnille varaamalleni yksityistunnille?
Valitettavasti ilmaiset kaverikäynnit eivät ole mahdollisia yksityistunneilla. Jos kaverisi ei ole jäsen, voi hän ostaa vastaanotosta kertakäynnin 9,90€ ennen treenin aloittamista. Ikäraja on 18 ja henkilöllisyys tulee todistaa vastaanotossa kuvallisella henkilöllisyystodistuksella.


VARAUSEHTOIHIN LIITTYVÄT KYSYMYKSET

Milloin uuden päivän varaukset avautuvat?
Kuten ryhmäliikuntatunnitkin, tulevat yksityistunnit varattavaksi aina tasan 48 tuntia ennen kyseisen tunnin alkuaikaa.

Kuinka aikaisin tunti pitää peruuttaa?
Mikäli ei pääsekään varaamalleen tunnille, tulee peruutus tehdä viimeistään 2 tuntia ennen tunnin alkamista.

Mitä jos en saavu tunnille enkä peruuta sitä?
Peruuttamattomasta tai varausehtojen vastaisesta peruutuksesta tulee huomautus ja kolmen huomautuksen jälkeen seuraa 3 viikon varauskielto. Huomautuksia tai varauskieltoa ei poisteta mistään syystä.

Tuleeko siitä joku ilmoitus, jos saa varasijalta paikan?
Varasijalta saadusta paikasta tulee ilmoitus sähköpostiin. Saatu paikka ilmestyy näkyviin myös sovellukseen. Saat tiedon saadusta varasijasta vähintään 2 tuntia ennen tunnin alkamista. Jos tunnille osallistuva henkilö ei ole peruuttanut omaa varaustaan vähintään 2 tuntia ennen varauksen alkua, jonolista nollaantuu.

Miten paljon aikaa on perua tunti, jos sen on saanut varasijalta?
Varasijalta saatu paikka pitää peruuttaa viimeistään 1 tunti ennen tunnin alkamista. Saat tiedon varasijalta saadusta paikasta viimeistään 2 tuntia ennen tunnin alkua.

Pääseekö yksityistunnille drop in-paikoilta, jos varauksen tehnyt ei saavukaan paikalle?
Yksityistunneille ei ole ollenkaan drop in-paikkoja. Mikäli tunnin varaaja ei saavu paikalle, emme valitettavasti voi ottaa tilaan toista jäsentä. 

Pääsenkö varaamaan ajan, jos jäsenyys on jäädytetty?
Ajanvaraus on käytössä vain aktiivisille jäsenille. Mikäli tunteja haluaa varata, tulee jäädytys poistaa kuntokeskuksen vastaanoton kautta sähköpostilla.

Miksi en pysty kirjatutumaan sovellukseen?
Yleisimmät syyt ovat väärä sähköpostiosoite järjestelmässä tai jäsenyyden aktiivinen jäädytys. Molemmissa tapauksissa tulee olla yhteydessä kuntokeskuksen vastaanottoon sähköpostitse.

Miksi yksityistunteja ei ole varattavissa vuorokauden ympäri?
Olemme asettaneet kuntokeskuskohtaiset ajat ajanvarauksella toimiville yksityistunneille, jotta voimme varmistaa, että kaikilla yksityistunteja tarjoavilla saleilla on henkilökuntaa varmasti paikalla ja treenit toteutuvat luvatusti.


ALUEISIIN LIITTYVÄT KYSYMYKSET

Miksi naisten sali ei kaikilla saleilla ole varattavissa?
Osalla saleista naisten sali on annettu salin Personal Trainereiden asiakaskäyttöön. Tämä vaikuttaa kyseisen tilan ajanvarausmahdollisuuksiin.

Voiko naisten salin varata myös miespuolinen henkilö?
Koska tilat varataan yksityiskäyttöön, voi kuka tahansa varata itselleen myös naisten salin.

Mistä tietää, mikä alue on mikäkin ja mitä välineitä alueilta löytyy?
Kun sovelluksesta klikkaa auki yksityistunnin, pääsee näkemään, mitä välineitä kyseinen alue sisältää. Kuvauksessa lukee esimerkiksi, että alue sisältää vapaapainoalueen, painopakkalaitteet, sisäpyörät jne. Löydät aluetiedot myös täältä

Onko varattu alue vain varajaan käytössä vai voiko sinne tulla muitakin?
Varattu alue on vain varaajan ja hänen mahdollisen lähipiirinsä käytössä. Tunnin varaaja voi siis halutessaan ottaa mukaansa max. 7 omaan lähipiiriinsä kuuluva henkilöä varaamalleen alueelle tai hyödyntää varaamansa alueen yksin.

Mitä välineitä ryhmäliikuntatiloissa on?
Jokainen tila on pyritty järjestämään niin, että niistä löytyisi lämmittelylaitteistoa, tankoja, painoja sekä muuta oheisvälineistöä. Tarkemmat tiedot välineistä ja aluejaoista löydät tästä artikkelista, klikkaamalla salin nimeä.

Mistä löydän tietoa yksityistunneista, jos en ole saanut sähköpostia?
Sähköpostitsekin lähetetyn tiedotteen voi käydä lukemassa täältä.



❓ Jos et löytänyt tästä vastausta kysymykseesi yksityistuntien ajanvaraukseen liittyen, kommentoi kysymyksesi alle niin lisäämme sen artikkeliin.